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Ventes, livraison et politique de retour |
Notre partenariat avec les meilleurs services de livraison au Canada nous permet de vous offrir un service fiable jusqu'à votre porte. Les livraisons s'effectuent habituellement en semaine (lundi au vendredi, sauf les jours fériés) durant les heures d'affaires, entre 8h et 17h. La plupart des envois réguliers et express sont envoyés par transport terrestre. Pour des cas spéciaux, certaines livraisons seront effectuées par un autre service de transport tel que Purolator ou UPS par voie terrestre ou par avion, selon la demande. Une commande complétée avant 19h (HNE) est habituellement envoyée à l'intérieur de 14 jours ouvrables (lundi au vendredi, sauf fériés) suivant la réception du bon de commande. Le délai de livraison apparaît sur la page «révision et confirmation de la commande». Ce délai est une estimation et n'est pas garanti. Les livraisons à des endroits ruraux éloignés peuvent augmenter les délais. De plus, de mauvaises conditions météorologiques, peuvent occasionner des retards. Les tarifs de livraison sont basés sur le poid, la dimension et la destination des items commandés.
Le livraison d'articles au dimensions hors-normes directement au client de certaines région éloignées occasionner des frais additionnels ou être simplement impossible. Si c'est le cas, un représentant vous contactera pour trouver un moyen de traiter votre commande. La livraison d'une commande s'effectue sur les jours ouvrables (lundi au vendredi, sauf fériés) entre 8h et 17h. Si vous n'êtes pas présents pour signer le borderau, une note sera laissée à votre porte pour vous indiquer comment récupérer votre commande.
Plusieurs articles achetés lors d'une même commande pourront être emballés ensemble pour assurer une meilleure stabilité durant le transport. Si un article d'une commande dépasse 31,8 kg (70 lbs) vous devrez fournir une aide pour le déchargement de la marchandise à son arrivée. Si vous n'êtes pas présent, une note sera laissée à la porte avec les coordonées du service de transport pour convenir d'un horaire pour la livraison.
À partir de moment ou le service de livraison prend possession de votre commande, vous (le client) devrez supporter les risques liés aux dommages ou à la perte de votre commande.
Pour toutes questions concernant la livraison de nos produits, n'hésitez pas à nous contacter au 1-844-752-2992. |
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